이용약관
제1장 이용 기관
제1조 (목적)
이 약관은 운영사(이하 "회사")가 제공하는 국비지원 훈련기관 행정 서비스 "OLLA Academy"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용 기관의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (용어)
- "이용 기관"은 서비스 이용 계약을 맺은 학원·훈련기관을 말하며, 고용노동부 훈련기관 관리번호 1개를 하나의 이용 기관으로 봅니다.
- "계정"은 이용 기관의 원장과 소속 직원이 쓰는 로그인 아이디를 말하며, 요금제별 계정 수 한도(원장 계정 포함)가 있습니다. 교강사·학생 계정은 이 한도에 세지 않습니다.
- "기관 데이터"는 이용 기관이 서비스에 올리거나 서비스가 이용 기관을 위해 만들어 낸 훈련생·문의자·과정·출결·문서·결제 기록 등의 자료를 말합니다.
- "AI 기능"은 채점 도움, 문자 문구 초안, 상담 도우미, 질문 답변(올라 비서·학원 챗봇), 원장 보고 요약, 올라톡 대화 요약, 이력서 클리닉, 학원 홈페이지 문구 초안, AX팀처럼 서비스가 생성형 인공지능(AI)을 불러 결과를 만들어 주는 기능을 말합니다.
- "AI 제공자"는 이용 기관이 직접 계약하고 키(API 키)를 발급받은 생성형 AI 사업자(Anthropic·OpenAI·Google 등)를 말합니다.
- "올라 AI"는 회사가 관리하는 회사의 장비에서 회사가 직접 운영하는 생성형 AI(오픈소스 모델)를 말하며, AI 제공자가 아닙니다.
- "학생 앱"은 훈련생이 이용 기관의 학원 코드로 가입하고 이용 기관이 연결(승인)한 뒤 출결·할 일·공지·평가·서류·학원과 대화 등을 보는 화면을, "학원 홈페이지"는 이용 기관이 서비스 안에서 만들어 누구나 볼 수 있게 공개하는 이용 기관의 소개 페이지를 말합니다.
- "강사 매칭"은 강사와 이용 기관을 이어 주는 서비스(제2장)를, "강사 회원"은 강사 매칭에 직접 가입한 강사를 말합니다.
제3조 (계약의 성립)
- 이용 기관의 대표자(또는 대표자에게 위임받은 사람)가 서비스 화면에서 「서비스 이용계약서」와 부속서를 확인하고 동의·서명하면 계약이 성립합니다. 두 당사자는 이 전자적 동의·서명이 서면 서명과 같은 효력을 가진다는 데 합의합니다.
- 계약과 구독은 훈련기관 단위로 맺습니다. 훈련기관 1곳에 학원 코드 1개, 구독 1건이며, 여러 훈련기관은 각각 계약합니다.
- 무료 체험(학원 코드 개설일부터 3개월, 쿠폰으로 늘어날 수 있음)은 대표자 1인당 최초 1회, 1개 훈련기관에만 제공합니다. 사업자등록번호·훈련기관 관리번호·신청 휴대폰 번호(문자 인증을 한 경우) 중 하나라도 이전 체험 이력과 겹치면 체험을 제공하지 않습니다. 체험 기간에는 결제 수단 등록 없이 PRO 요금제의 기능을 모두 쓸 수 있으며(계정 수·시간표 파일 수 한도는 고른 요금제를 따릅니다), 기간이 끝나면 유료 요금제를 결제해야 계속 이용할 수 있습니다.
- 이용 기관은 유료 요금제를 처음 결제하기 전에 「무료체험 이용 확인서」에 동의하며, 체험으로 기능을 충분히 확인한 뒤 스스로 판단해 결제한 것으로 봅니다.
제4조 (요금과 결제)
- 요금은 첫 페이지와 서비스 안의 구독 화면에 표시된 금액(부가세 포함)을 따릅니다. 결제는 연간(12개월 단위)으로만 미리 청구하며, 연간 요금은 '월로 치면'으로 함께 적은 월 요금의 12개월분이고 따로 할인하지 않습니다.
- 요금제마다 쓸 수 있는 기능이 다릅니다. BASIC·STANDARD 는 대시보드·출결관리·교무행정·API 활용 데이터 분석·TOOLS 를, PRO 는 여기에 모집·등록 관리·학생 계정과 학생 앱·사내 업무·올라톡·평가관리(PASS)·회계관리·AX팀(작업중)을 더 씁니다. 올라 비서(AI 연결)·강사현황·학원 홈페이지·연간 훈련 운영계획·강사 매칭은 모든 요금제에서 씁니다. '준비중'으로 표시한 기능은 만들고 있는 기능이라 모양과 쓰는 법이 바뀔 수 있고, '작업중'으로 표시한 기능은 회사가 정한 이용 기관에서 먼저 제공하는 시범 기능입니다. AI 기능마다 쓸 수 있는 요금제는 서비스 이용계약서 부속서 4를 따릅니다.
- 카드 자동결제를 제공하기 전에는 회사가 서비스 안이나 이메일로 안내하는 방법(계좌이체 등)과 날짜에 따라 청구합니다.
- 카드 결제는 회사가 지정한 결제 대행사를 통해 이뤄지며, 회사는 카드번호 원문을 저장하지 않고 결제 대행사가 가려서 준 카드번호 일부·카드사와 암호화한 결제 식별값만 보관합니다.
- 요금을 변경할 때는 30일 전에 서비스 안 공지로 알리며, 기존 이용 기관은 공지일로부터 12개월간 종전 요금을 유지합니다.
- 요금을 내지 않은 채 7일이 지나면 회사는 따로 알리지 않고 이용을 제한할 수 있으며, 밀린 요금을 내면 지체 없이 제한을 풉니다.
- 이용 기간 중에 요금제를 올리면 (새 요금제 연 요금 − 지금 요금제 연 요금) × (신청한 날부터 이용 기간이 끝나는 날까지 남은 날 수 ÷ 이용 기간 날 수)를 원 미만을 버려 계산한 차액을 내고, 회사가 입금을 확인한 때부터 새 요금제를 적용합니다. 요금제를 내리면 다음 갱신부터 적용하며 남은 기간의 차액은 돌려주지 않습니다.
- 할인은 다음 결제 1회에만 적용하고, 무료 쿠폰은 체험 종료일 또는 다음 결제일을 쿠폰 기간만큼 늦춥니다. 쿠폰에는 사용 기한이 있을 수 있으며, 할인·쿠폰은 현금으로 바꾸거나 다른 훈련기관에 넘길 수 없습니다.
- 문자·알림톡 발송 요금은 서비스 요금과 별도입니다. 이용 기관은 발송 방식을 두 가지 중에서 고릅니다.
- 회사 발송(기본): 회사의 발신번호로 나가고, 회사 안내 계좌로 입금하면 회사가 확인해 문자 예치금으로 충전한 뒤 발송에 성공한 건마다 차감합니다. 잔액이 발송 예상 비용보다 적으면 발송되지 않습니다. 계약이 끝나면 쓰지 않은 예치금은 요청일로부터 30일 안에 송금 수수료를 빼고 돌려줍니다.
- 이용 기관 계정 발송(STANDARD 이상): 이용 기관이 자기 이름으로 문자 발송 사업자와 계약해 발급받은 인증키와 이용 기관 명의 발신번호로 나갑니다. 요금은 이용 기관이 그 사업자에게 직접 내고 예치금은 쓰지 않으며, 인증키·발신번호 등록과 발송 책임은 이용 기관에 있습니다. 요금제가 STANDARD 아래로 바뀌면 회사 발송으로 돌아갑니다. 알림톡은 당분간 회사 발송에서만 제공합니다.
- 학원 묶기(별관·프랜차이즈 본사) 요금은 서비스 요금과 별도이며, 대표 학원의 연간 결제에 12개월 치를 함께 청구합니다. 자세한 기준은 묶는 이용 기관이 서명하는 「학원 묶기 이용 조건」을 따릅니다.
제5조 (해지와 환불)
- 이용 기관은 언제든 서비스 안에서 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 쓸 수 있습니다.
- 연간 결제를 중도 해지하면 결제 금액에서 "이용한 달 수 × 해당 요금제의 월 요금"과 결제대행·송금 수수료를 뺀 금액을 환불합니다. 이용한 달은 하루라도 쓰면 한 달로 세며, 계산 결과가 0원 이하이면 환불하지 않습니다. 무료 체험 기간은 이용한 달에 넣지 않습니다.
- 회사의 귀책으로 연속 24시간 이상 서비스를 쓸 수 없었던 경우 해당 기간의 요금을 일할 계산해 다음 청구에서 빼거나 환불합니다.
- 고용24(HRD-Net) 등 외부 기관의 API 제공 정책 변경(제공 중단, 항목·한도·인증 방식 변경, 유료화 등)으로 일부 기능이 바뀌거나 제한되더라도 이를 이유로 환불하지 않습니다.
- 서비스 계약은 사업자인 이용 기관이 업무용으로 맺는 사업자 간 거래이므로 전자상거래법의 청약철회 규정은 적용하지 않고 이 조의 기준을 따릅니다.
제6조 (기관 데이터)
- 기관 데이터의 소유권은 이용 기관에 있습니다. 회사는 서비스 제공과 장애 대응, 법령상 의무 이행 외의 목적으로 기관 데이터를 쓰지 않으며, 이용 기관이 켠 AI 기능이나 회사가 이용 기관에 연 올라 AI(제6조의2)가 아니면 기관 데이터를 인공지능(AI)으로 처리하거나 외부 AI 서비스로 보내지 않습니다.
- 기관 데이터는 기관별로 분리해 저장하며, 다른 이용 기관은 접근할 수 없습니다.
- 이용 기관은 계약이 끝난 뒤 30일 안에 기관 데이터의 사본을 요청할 수 있습니다.
- 회사는 계약 종료일부터 90일이 지나면 기관 데이터(이용 기관이 올린 파일과 소속 계정 포함)를 복구할 수 없게 파기합니다. 계약 종료일은 이용 기관이 서비스 안에서 해지해 결제한 기간이 끝난 날(회사가 제10조에 따라 해지한 경우에는 그 해지일)이며, 그 안에 다시 구독하면 파기하지 않습니다. 파기 30일 전과 7일 전에 이용 기관이 알린 이메일로 알립니다. 결제·계약 기록처럼 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 그 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다.
- 이용 기관은 훈련생 등의 개인정보를 관련 법령에 맞게 수집·이용할 책임이 있으며, 회사는 이용 기관의 위탁을 받아 개인정보를 처리합니다. 건강에 관한 정보 등 민감정보는 별도 동의를, 만 14세 미만 아동의 정보는 법정대리인 동의를 받아야 하며, 주민등록번호는 법령에 근거가 없으면 입력하거나 올리지 않습니다.
- 원장 계정이 요청하면 회사는 모집·등록 자료(요청한 항목)를 지울 수 있습니다. 지우기 전에 지울 자료의 사본을 먼저 받아 두며, 이용 기관이 요청하면 그 사본을 전달한 뒤 회사 쪽 사본은 지체 없이 파기합니다. 계약 기록·PASS 평가 기록·고용24 출결 기록은 이 방법으로 지우지 않으며, 지운 자료는 되돌릴 수 없습니다.
제6조의2 (AI 기능 — 이용 기관이 발급받은 키와 올라 AI)
- 회사는 이용 기관이 AI 제공자와 직접 계약해 발급받은 키를 등록하면, 그 키로 AI 제공자를 부르는 연결 기능을 제공합니다. 회사는 AI 서비스를 대신 팔거나 회사의 키로 기관 데이터를 외부 AI 제공자에게 보내지 않습니다(올라 AI 는 회사의 장비에서 처리하며 외부 제공자가 아닙니다).
- AI 기능은 처음에 모두 꺼져 있습니다. 원장 계정이 키를 등록하면서 서비스 화면의 「AI 이용 확인」에 동의하고 기능마다 켠 경우에만 동작하며, 언제든 끄거나 키를 지워 전송을 멈출 수 있습니다.
- AI 이용 요금과 AI 제공자의 이용 조건(자료 보관 기간·학습 이용 여부 등)은 이용 기관과 AI 제공자 사이의 계약을 따르고, 요금은 이용 기관이 AI 제공자에게 직접 냅니다. 이 요금은 서비스 요금에 들어 있지 않습니다.
- 회사는 키를 암호화해 보관하고 화면에는 끝 네 자리만 보이며, 지나친 요금을 막기 위해 기능마다 하루 호출 상한을 둘 수 있습니다.
- 회사는 AI 제공자에게 보내기 전에 서비스가 아는 이름을 "학생A"처럼 바꾸고 주민등록번호·전화번호·이메일 주소와 "생년월일"이 붙은 날짜를 지웁니다. 서비스가 모르는 이름과 그림 파일 속 정보는 가릴 수 없으므로, 이용 기관은 필요한 정보만 입력·첨부합니다. 이때 개인정보는 국외(미국 등)의 AI 제공자에게 이전될 수 있으며, 자세한 내용은 서비스 이용계약서 부속서 1을 따릅니다.
- AI 결과는 틀릴 수 있습니다. 이용 기관은 채점·문구·상담 답변·요약 등 AI 결과를 사람이 확인한 뒤 쓰며, 서비스는 AI 결과로 문자를 자동 발송하지 않습니다.
- 회사는 이용 기관의 키로 AI 제공자에게 보낸 글과 받은 결과를 호출 기록으로 따로 보관하지 않고, 기능·AI 제공자·모델·사용량·성공 여부만 기록합니다.
- 올라 AI — 회사는 올라 비서·PASS 채점·AX팀·자료실 뜻 검색 등 서비스 이용계약서 부속서 4에 적은 기능을 회사가 정한 이용 기관에 기능별로 열어 올라 AI 로 처리할 수 있으며, 이용 기관은 서비스 이용계약서(v2.3 이상)에 동의함으로써 그 처리에 동의합니다. 회사는 기능을 처음 열기 전에 원장 계정에 알리고, 원장 계정은 언제든 끄기를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 끕니다. 올라 AI 를 연 기능은 이용 기관의 키보다 올라 AI 를 먼저 씁니다.
- 올라 AI 는 회사의 장비에서 처리하며 외부 AI 제공자에게 보내거나 국외로 이전하지 않습니다. 회사는 처리 전에 서비스가 아는 이름을 "학생A"처럼 바꾸고 주민등록번호·전화번호·이메일 주소와 "생년월일"이 붙은 날짜를 지우며, 가린 글·결과·처리 기록은 30일, 이름 대응표는 하루가 지나면 지웁니다. 회사는 이 기록을 올라 AI 의 오류를 고치고 회사의 사용 안내 문서를 고치는 데에만 쓰며 AI 학습에 쓰지 않습니다.
- 올라 AI 의 결과도 사람이 확인하기 전에는 확정되거나 밖으로 나가지 않습니다. PASS 채점 점수는 초안으로 저장되어 담당자가 확정하고, AX팀 결과물은 원장·관리자 계정이 승인해야 쓸 수 있으며 게시·발송은 사람이 직접 합니다.
제6조의3 (학원 홈페이지·학생 앱·회계관리)
- 이용 기관은 학원 홈페이지에 사업자 정보, 이용 기관의 개인정보처리방침과 환불 규정을 적어야 공개할 수 있습니다. 공개한 글·사진(강사 소개·수강 후기·포트폴리오 등)은 누구나 볼 수 있고 검색 엔진에 나타날 수 있으며, 그 내용이 사실인지와 권리·정보주체의 동의를 갖췄는지에 대한 책임은 이용 기관에 있습니다. 학원 홈페이지의 상담 신청은 이용 기관의 문의로 들어오며 회사는 이를 이용 기관을 위해 처리합니다.
- 학생 앱은 훈련생이 학원 코드로 가입하고 이용 기관이 연결해야 씁니다. 이용 기관은 학생 앱의 기능에서 훈련생 개인정보가 어떻게 쓰이는지 훈련생에게 알립니다. 휴대폰 알림은 훈련생 브라우저의 알림 서버를 거쳐 전달됩니다.
- 회계관리의 장부·일계표·월 리포트는 이용 기관이 적은 값으로 만드는 업무 기록이며, 세무 신고·회계 처리의 최종 확인 책임은 이용 기관에 있습니다.
제7조 (이용 기관의 의무)
- 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하고, 퇴직자의 계정은 지체 없이 정리합니다. 로그인 아이디는 가입할 때 본인이 인증한 이메일 주소이며, 한 이메일로 계정 하나만 만들 수 있습니다.
- 서비스를 복제·역설계·재판매하거나 제3자에게 계정을 빌려주지 않습니다.
- 고용24(HRD-Net) 등 외부 기관의 인증키는 이용 기관 명의로 발급받아 등록하며, 그 이용 조건을 지킵니다.
- 원장 계정은 대표자 또는 위임받은 사람만 쓰고, 학원 코드를 받으면 지체 없이 원장 계정을 만듭니다. 직원 계정은 원장 계정이 승인한 사람에게만 부여합니다.
- 대표자의 동의나 위임 없이 직원(또는 제3자)이 임의로 체험 신청·가입·계약·결제·문자 발송·자료 입력을 한 경우, 그로 인한 요금·개인정보 침해·손해배상 등 법적 책임은 해당 이용 기관과 그 직원에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다(회사의 고의·중대한 과실은 제외).
- 원장 계정이 만들거나 승인한 직원 계정도 이 약관과 서비스 이용계약의 규정을 똑같이 적용받으며, 직원 계정으로 이뤄진 모든 행위의 책임은 이용 기관에 있습니다. 이용 기관은 직원에게 계정을 주기 전에 계정 공유 금지·권한 범위·개인정보 보호·문자 발송 규정을 철저히 교육해야 합니다.
- 과정 안내·모집 안내 등 광고성 문자를 보낼 때는 수신자의 사전 동의를 받고, "(광고)" 표시와 전송자 명칭·연락처, 무료 수신거부 방법을 넣으며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 따로 동의를 받은 경우에만 보냅니다(정보통신망법 제50조).
- 훈련생용 출석인정 신청 링크는 소속 훈련생에게만 알리고, 새어 나간 것으로 의심되면 서비스 안에서 새로 발급합니다. 신청서의 개인정보·민감정보에 대한 개인정보처리자의 책임은 이용 기관에 있습니다.
- 학원 홈페이지·AX팀 결과물 등으로 훈련 성과·취업률·지원금 등을 사실과 다르게 알리는 허위·과장 광고를 하지 않습니다.
- 강사 매칭에서 알게 된 강사의 연락처 등 개인정보를 강사 섭외 밖의 목적으로 쓰거나 제3자에게 넘기지 않습니다.
제8조 (회사의 의무와 서비스 수준)
- 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하며, 정기 점검은 최소 3일 전에 첫 페이지 공지로 알립니다.
- 데이터베이스는 매일 백업해 최근 7일분 이상을 보관하며, 통신은 암호화(HTTPS)합니다. 이용 기관이 올린 파일은 백업 대상이 아닐 수 있으므로 원본을 따로 보관하기를 권장합니다.
- 회사는 새 기능을 추가 비용 없이 제공할 수 있으며, 요금제에 따라 제공 시점이 다를 수 있습니다.
제9조 (책임의 제한)
- 회사는 이용 기관이 입력한 자료의 오류, 외부 기관(고용24·문자 서비스·결제 대행사·AI 제공자)의 장애, 사람이 확인하지 않고 쓴 AI 결과(올라 AI·AX팀 포함), 이용 기관이 학원 홈페이지에 게시한 내용으로 생긴 손해에 책임지지 않습니다.
- 서비스는 행정 업무를 돕는 도구이며, 훈련 신고·출결 보고 등 법령상 의무의 최종 확인 책임은 이용 기관에 있습니다.
- 회사의 손해배상 책임은 손해가 생긴 달을 포함한 최근 3개월간 이용 기관이 낸 요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에는 이 제한을 적용하지 않습니다.
제10조 (계약 해지·이용 제한)
이용 기관이 제7조를 어긴 경우 회사는 미리 알린 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 요금 미납에 따른 이용 제한은 제4조를 따르며, 미납이 30일 넘게 이어지면 계약을 해지할 수 있습니다.
제11조 (사용 후기)
- 이용 기관의 원장·직원은 서비스 안에서 사용 후기를 남길 수 있으며, 첫 페이지 게시에 동의한 후기만 회사가 게시 여부를 정해 첫 페이지에 올립니다.
- 회사는 후기 본문을 고치지 않으며, 표기 이름·학원 표기만 가리거나 줄일 수 있습니다. 작성자나 이용 기관이 요청하면 지체 없이 게시를 중단합니다.
- 회사가 후기 작성에 대가(쿠폰 등)를 제공한 경우에는 그 사실을 후기와 함께 표시합니다.
제12조 (통지)
회사는 이용 기관이 체험 신청·계약 때 적은 이메일, 서비스 안 공지(로그인 때 뜨는 공지 팝업 포함), 원장 계정 로그인 화면으로 알립니다. 공지 팝업은 대상 계정이 확인한 시각을 기록합니다.
제13조 (약관 변경)
약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용 기관에 불리한 변경은 30일 전)에 첫 페이지와 서비스 안에 공지합니다.
제14조 (분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원에서 다룹니다.
제15조 (서비스 이용계약서와의 관계)
이 약관과 이용 기관이 체결한 「서비스 이용계약서」·부속서의 내용이 다르면 계약서 → 부속서 → 이 약관 순서로 적용합니다.
제2장 강사 매칭
제16조 (적용)
- 이 장은 회사와 강사 회원, 그리고 강사 매칭을 쓰는 이용 기관 사이에 적용합니다. 강사 회원은 학원 코드 없이 회사에 직접 가입하며, 강사 회원의 개인정보는 회사가 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
- 강사 매칭은 지금 요금 없이 제공합니다. 요금을 받게 되면 시행 30일 전에 알립니다.
제17조 (가입과 계정)
- 강사 회원은 이메일 인증을 거쳐 이름·휴대폰 번호·비밀번호를 정하고, 강사 매칭 이용과 개인정보 수집·이용에 동의해 가입합니다. 한 사람은 한 계정만 쓰며, 자신의 정보를 사실대로 적습니다.
- 이용 기관에 소속된 강사의 계정은 소속 이용 기관이 관리합니다. 이용 기관이 소속을 끝내면 그 계정은 강사 회원 계정으로 남고, 회사는 이메일로 알립니다.
제18조 (소개 페이지와 보이는 범위)
- 강사 회원의 소개 페이지는 서비스에 로그인한 이용 기관의 원장·부관리자·행정직원에게만 보이며, 로그인하지 않은 사람과 검색 엔진에는 공개하지 않습니다. 소개를 일정 수준 이상 채워야 보이고, 강사 회원은 언제든 '학원에 보이기'를 끌 수 있습니다(소속 이용 기관은 계속 볼 수 있습니다).
- 강사 회원의 전화번호·이메일은 강사 회원이 그 이용 기관의 공고에 지원했거나 그 이용 기관의 제안을 수락한 경우에만 그 이용 기관에 보입니다. 희망 강사료는 공개를 고른 경우에만 보입니다.
- 강사 회원이 허락하면 소속 이용 기관은 소개 페이지의 이름·과목·경력·자격·사진을 학원 홈페이지의 강사 소개로 불러올 수 있습니다(연락처는 불러오지 않습니다). 불러온 내용은 이용 기관이 관리하는 사본이 되며 누구나 볼 수 있습니다.
제19조 (공고·지원·제안)
- 이용 기관은 강사 공고를 올리고 강사 회원에게 제안을 보낼 수 있으며, 강사 회원은 공고에 지원하거나 제안을 수락·거절할 수 있습니다.
- 강의 계약·강사료 등 조건은 강사 회원과 이용 기관이 직접 정합니다. 회사는 그 계약의 당사자가 아니며 중개 수수료를 받지 않고, 둘 사이의 계약·분쟁에 책임지지 않습니다.
- 회사는 맞는 공고(강사 회원)와 맞는 강사(이용 기관 원장)를 하루 한 번 묶어 이메일로 알리며, 받는 사람은 서비스 화면에서 이 메일을 끌 수 있습니다.
제20조 (금지행위)
강사 회원과 이용 기관은 거짓 경력·자격을 적거나, 차별적인 내용을 쓰거나, 다른 사람의 개인정보를 올리거나, 소개 글·공고에 연락처를 적어 공개 범위를 피하거나, 부적절한 사진을 올리는 행위를 해서는 안 됩니다.
제21조 (신고·검토·이용 정지)
- 강사 회원은 공고를, 이용 기관은 소개 페이지를 회사에 신고할 수 있으며, 신고한 사람은 상대에게 알리지 않습니다.
- 회사는 하루 한 번 새로 올리거나 고친 소개 페이지·공고의 글을 올라 AI(회사의 장비, 국외 이전 없음)로 검토합니다. 이름·연락처는 가린 뒤 보내며, 이용 기관 이름·계정 아이디·사진은 보내지 않습니다. 올라 AI 는 살펴볼 곳을 표시할 뿐이며, 숨김과 이용 정지는 회사의 담당자가 사유를 적어 정합니다.
- 회사는 제20조를 어긴 소개 페이지·공고를 숨기거나 이용을 정지할 수 있으며, 그 사유를 서비스 화면에 보입니다.
- 신고와 검토 기록은 1년이 지나면 지웁니다.
제22조 (탈퇴)
강사 회원은 서비스 화면의 [계정 지우기]로 언제든 탈퇴할 수 있으며, 소개 페이지·사진·지원·제안은 바로 지워지고 되돌릴 수 없습니다(신고·검토 기록은 제21조 제4항의 기간이 지나면 지웁니다). 이용 기관에 소속된 강사는 소속 이용 기관을 통해 계정을 정리합니다. 이 장에 없는 사항은 이 약관 제1장의 통지·약관 변경·분쟁 해결 조항을 따릅니다.
변경 이력
- 2026년 10월 26일(즉시 시행 — 이용 기관은 서비스 이용계약서 v2.3 에 다시 동의): 회사의 장비에서 운영하는 올라 AI(올라 비서·PASS 채점·AX팀·자료실 뜻 검색) 조항(제2조·제6조·제6조의2), 학원 홈페이지·학생 앱·회계관리(제6조의3), 모집·등록 자료 지우기(제6조), 요금제별 기능에 학생 앱·회계관리·AX팀·학원 홈페이지·강사 매칭(제4조), 허위·과장 광고와 강사 연락처 목적 외 이용 금지(제7조), 책임의 제한(제9조), 강사 매칭 장 신설(제2장 제16조~제22조)
- 2026년 10월 5일(즉시 시행 — 이용 기관은 서비스 이용계약서 v2.1 에 다시 동의): AI 기능 정의에 올라톡 대화 요약 추가(제2조), 모든 요금제가 쓰는 올라 비서(AI 연결)·강사현황과 '작업중'(시범) 표시 안내, AI 기능별 요금제는 부속서 4를 따름(제4조)
- 2026년 10월 4일(즉시 시행 — 이용 기관은 서비스 이용계약서 v2.0 에 다시 동의): 결제는 연간만(월 요금 × 12, 할인 없음), 무료 체험 3개월·체험 중 PRO 기능, 요금제별 기능, 요금제 올리기는 남은 날로 일할한 차액·내리기는 다음 갱신부터 환불 없이, 월간 결제 환불 문단 삭제(제3조·제4조·제5조). 같은 날 계약서 v2.0 과 맞춰 중도 해지 환불에서 빼는 수수료를 "결제대행·송금 수수료"로 정정(제5조), 교강사·학생 계정은 계정 수 한도에 세지 않음(제2조), 학원 묶기 요금 청구 방식 안내(제4조)
- 2026년 9월 29일(10월 6일 시행): 이용 기관이 직접 발급받은 키로 쓰는 AI 기능 조항(제2조·제6조의2) 추가, 계약 종료일과 파기 범위(올린 파일·소속 계정 포함, 90일 안 재구독 시 파기하지 않음) 명시, 직원 가입 승인은 원장 계정만, AI 제공자 장애 면책 추가
- 2026년 9월 17일: 문자 발송 방식 두 가지(회사 발송·이용 기관 계정 발송) 추가, 로그인 아이디를 인증한 이메일로 바꾼 내용 반영
- 2026년 9월 15일: 결제 청구 방식·카드 정보 보관·요금제 변경·할인과 쿠폰·문자 예치금 문구를 실제 동작에 맞게 정정, 광고성 문자·출석인정 신청 링크·사용 후기·통지 조항 추가, 백업 기준 명시
- 2026년 9월 14일: 서비스 이용계약서 체결 방식에 맞춰 제정(시행 예정일 10월 1일)